Enviamos para todo o Brasil. O prazo e o valor do frete aparecem no carrinho ao informar o CEP.

Frete grátis

Frete grátis para todo o Brasil em compras a partir de R$ 499,00.

Compras abaixo de R$ 499,00

O frete é por conta do cliente. O valor e o prazo são calculados no carrinho a partir do seu CEP, e você escolhe a forma de envio que preferir antes de finalizar a compra.

Prazos

O pedido é despachado em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega depende da forma de envio escolhida e da região.

Rastreamento

Assim que o pedido for enviado, você recebe o código de rastreio por e-mail.

Você tem até 7 dias após o recebimento para desistir da compra.

Troca por tamanho, cor ou modelo

Você pode solicitar a troca em até 7 dias úteis após o recebimento do pedido. Nesse caso, o frete de envio e de reenvio da troca fica por conta do cliente.

Condições para troca e devolução

Para garantir a qualidade de todas as peças, não aceitamos produtos:

• com sinais de uso;
• com marcas de maquiagem;
• com cheiro de perfume ou outros odores;
• sem a etiqueta original presa à peça.

Produto com defeito

Em caso de defeito de fabricação, fale com a gente em até 90 dias após o recebimento. O frete fica por nossa conta, e fazemos a troca ou o reembolso.

Desistência da compra (direito de arrependimento)

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento. Nesse caso, o frete da devolução fica por nossa conta e o valor pago é reembolsado integralmente, incluindo o frete da compra, na mesma forma de pagamento.

Como solicitar

Envie o número do pedido e o motivo para sac@modelan.com.br. Vamos te enviar as instruções de postagem.